Politique de confidentialité — Demandes de contact et offres

Responsable du traitement
JANALYA CARE, SARL, SIREN 990 006 249
2 avenue du Général de Gaulle, 77330 Ozoir-la-Ferrière
Contact : contact@janalya-care.fr

Pourquoi recueillons-nous vos coordonnées ?

Lorsque vous remplissez un formulaire publicitaire Facebook ou Instagram, nous recueillons les informations indiquées dans celui-ci : nom, prénom, téléphone, adresse e-mail et ville.

Elles permettent de répondre à votre demande, de vous rappeler au sujet de l’offre choisie et de préparer un éventuel rendez-vous. Ce traitement repose sur votre demande de démarches précontractuelles. Votre demande de rappel autorise Janalya Care à vous appeler à ce sujet.

Les champs obligatoires sont signalés dans le formulaire. Sans ces renseignements, la demande ne peut pas être envoyée. Ne transmettez aucune information médicale dans ces formulaires.

Recevoir nos prochaines offres

Uniquement si vous cochez la case facultative correspondante, votre adresse e-mail sera également utilisée pour vous envoyer les offres de Janalya Care. Cet usage repose sur votre consentement.

Vous pouvez refuser sans perdre le bénéfice de l’offre ou du rappel demandé, puis retirer votre accord à tout moment via le lien de désinscription ou notre adresse de contact.

Aucune prospection par SMS n’est prévue dans ce dispositif.

Qui accède aux informations ?

Les demandes sont suivies par Matthieu, habilité à agir pour Janalya Care. Elles ne sont pas transmises à Elevate ni vendues à des partenaires.

Meta intervient dans la collecte via ses formulaires et applique également sa propre politique de confidentialité. Si vous réservez sur Planity, cette plateforme traite les renseignements nécessaires à votre réservation selon ses conditions.

Combien de temps les conservons-nous ?

Sans rendez-vous ni accord pour recevoir nos offres, les demandes sans suite sont supprimées après trois mois.

En cas d’accord aux offres par e-mail, les données utiles à cet envoi sont conservées au maximum trois ans après votre inscription ou votre dernier contact actif, sauf retrait préalable de votre accord.

Si vous devenez client, les informations nécessaires sont intégrées au suivi de la relation client. Les documents soumis à une obligation légale de conservation sont archivés séparément pendant la durée applicable.

Vos droits

Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à leur utilisation et retirer votre consentement.

Contactez contact@janalya-care.fr ou écrivez à l’adresse du salon. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.